A concessionária que administra a BR-381, deu início a um novo ciclo do contrato com a ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) incluindo atendimento operacional na rodovia, oferecendo aos usuários uma infraestrutura moderna e preparada para garantir mais segurança, conforto e agilidade nos deslocamentos. O serviço operacional está disponível de Belo Horizonte a Governador Valadares (do km 450+540 até o km 150). A empresa assumiu a gestão da rodovia em fevereiro com serviços de manutenção do pavimento e de conserva na fase inicial. Importante destacar que as obras de duplicação e melhorias no trecho inicial da rodovia (km 450+540) até o km 422+650, em Caeté, continuarão sob a responsabilidade do Dnit.
Com o início oficial da operação, entram em funcionamento as sete Bases de Atendimento ao Usuário (SAUs) e a sede administrativa com Centro de Controle Operacional (CCO), onde as ocorrências da rodovia são monitoradas em tempo real e o atendimento ao usuário é direcionado com pronta-resposta.
O início das operações prevê a sequência à melhoria contínua do trecho administrado pela Nova 381, entre Caeté e Governador Valadares, com a atuação diária das frentes de trabalho em obras, limpeza e revitalização.
24 HORAS POR DIA
As bases do SAU foram projetadas para acolher o usuário com qualidade e acessibilidade. Cada unidade oferece banheiros masculino, feminino e adaptados para Pessoas com Deficiência (PCD), além de fraldário. O atendimento é feito 24 horas por equipes especializadas com viaturas de inspeção, serviços médicos e remoção de veículos.
A operação conta com uma frota robusta e posicionada, composta por quatro motos de inspeção, duas motos de resgate, 17 veículos de inspeção e guincho, dois guinchos pesados, seis unidades de resgate, duas UTIs móveis, dois caminhões-pipa e dois caminhões para apreensão de animais.
De acordo com o gerente de Operações da Nova 381, Diego Dutra, a estrutura colocada em funcionamento reforça a missão da Concessionária de transformar a experiência de viagem. “Nosso objetivo é garantir mais segurança e bem-estar a todos que trafegam pela BR-381. Com serviços gratuitos, atendimento 24 horas e tecnologia de ponta, estamos prontos para responder com agilidade e eficiência a qualquer situação”, destaca.
