Com o avanço da tecnologia, os golpes financeiros têm se tornado cada vez mais sofisticados, colocando em risco a segurança dos cidadãos. Um dos esquemas mais comuns atualmente envolve ligações que solicitam a confirmação de supostas transações bancárias. Em nome de um banco, golpistas informam sobre uma compra de alto valor e pedem a confirmação do pagamento.
Especialistas alertam que essa prática é uma fraude elaborada para roubar informações e dinheiro das vítimas. Ao seguir os procedimentos indicados na ligação, a pessoa acaba realizando uma transação bancária para os criminosos. Além das ligações, os golpistas também utilizam SMS, e-mail e até WhatsApp para enganar suas vítimas.
Arthur Igreja, especialista em tecnologia, explica que os golpistas conseguem acessar os contatos das vítimas frequentemente através de vazamentos de dados ou quando um telefone é roubado. Com esses dados em mãos, os criminosos clonam números de contato e inserem o nome do suposto banco na identificação do chamador, ganhando a confiança da vítima.
Para se proteger desse tipo de golpe, é essencial manter uma postura de suspeita diante de interações suspeitas. A recomendação é desligar a ligação e entrar em contato diretamente com os canais oficiais do banco. Maria Inês Dolci, advogada especialista em direito do consumidor, orienta que, caso a vítima realize uma transação e perceba depois que foi enganada, deve agir rapidamente. É crucial informar o banco sobre a fraude e solicitar o bloqueio e devolução do dinheiro.
No caso de transações via Pix, a vítima tem até 80 dias para registrar o pedido de devolução junto ao banco. A instituição financeira analisa o caso em até sete dias e, se a solicitação for aceita, o dinheiro é devolvido em até 96 horas após a análise.
Para evitar cair em golpes, é importante saber como as instituições financeiras legítimas entram em contato com os clientes. O Banco Inter, por exemplo, nunca solicita dados pessoais por telefone. Já o Nubank oferece a funcionalidade “Chamada Verificada” e um sistema de alerta de golpes para seus clientes. Outros bancos, como Itaú, Bradesco, Santander e Banco do Brasil, também possuem medidas específicas para prevenir fraudes.
RECOMENDAÇÕES DOS BANCOS
Banco Inter: Desconfie de chamadas solicitando dados pessoais.
Nubank: Utilize o app para verificar chamadas.
Itaú: Confirme transações suspeitas apenas pelos canais oficiais.
Bradesco: Utilize a BIA para confirmar contatos.
Santander: Nunca forneça informações sensíveis por telefone.
Banco do Brasil: Utilize o contato via Central de Relacionamento para confirmações.
Seguir essas orientações pode ajudar a evitar ser enganado por golpistas. É crucial estar sempre atento e desconfiar de qualquer solicitação de dados pessoais ou financeiros.
